A napokban százával kaptam a visszadobott leveleket egy korábbi ügyfél hírlevél rendszeréből, akinek 2009 körül dolgoztunk. Hiába kértem többször, hogy vegyék ki a címemet a hírlevél adminok közül, mégis maradok, és annyiszor kapom a hibaüzeneteket ahányszor hírlevelet küldenek. Közben szépen gyarapszik a lista! Több mint 2300 feliratkozó, gyanítom, hogy jórészt egyszer vagy többször vásárló kapott levelet, s ebből több mint 300 volt a visszapattanó levél. 

Általában elvétve van visszapattanó. Ezért érdekelt, hát átnéztem, miért ilyen sok a kézbesíthetetlen levél? Tanulságos eredményre jutottam!

Megjegyzem a webáruházat azóta is azokon a strukturális és marketing alapokon üzemeltetik, amelyeket együtt alakítottunk ki. A rendszer bevált, de mintha baj lenne a lépéstarttással.

Ahogy nőtt a levlista száma, elmaradt a szokásos módosítások sora!

A listán jól látható, hogy a feliratkozók 80%-a citromail,  freemail, t-online címet ad meg. A postaládák gyakran megtelnek, ez lehet egy ok, de most alig jött "over qouta" üzenet.

Mi volt hát a probléma?  Mi volt a levélben, amit nem szeretnek ezek a free mail szolgáltatók? Egy 2800 px-ről felére kicsinyített kép rajta a profi marketing üzenet. Egy rövid 1 hetes akcióval! Amit ezek a felhasználók jóval kisebb valószínűséggel kapnak meg.  Mire megnyitottam, (hosszú hétvége volt, kedden május 1.), addigra a weblapon az "oldal nem található" üzenet fogadott, mert az oldalt már törölték is.

Így nem kellene! Ebből nem lesz se marketing, se vásárlás!

Kifizette a feltöltést ebben biztos vagyok, kifizette a küldést, ebben is biztos vagyok, mert elfoglalt vállalkozó, kevés az ideje a webáruház működtetésre. Meglepne, ha a címlistáról vásárlók köréből visszajönne legalább a munkadíj, amit  ahírlevélre fordított.

Nem értem! A webmesterük nem figyelmeztette, hogy ezek a nagy szolgáltatók adják a  többséget a címlistában? Megtehetné, mint ahogy a címemet is kivehetné! Az akció időzítése és a hírlevél tartalma már más feladat. Azt valaki más rontotta el...

Milyen megoldással lehet növelni a hírlevelek olvasottságát ezeken a free címlistákon?

Több megoldást is  használunk, pl. nem küldünk képet a html levélben,  vagy csak egy kisebb lead-et, amiről átkattint a weboldalra az, akit érdekel.

Máskor meg ezeket a címeket külön csoportba tesszük és csak "sima levelet" kapnak egy-két linkkel. A linkekkel külön az akcióhoz készített marketing érkezési oldalakat kapcsolunk. Így nem veszik el a vonzó tartalom. Ezeket általában a fizetett hirdetésekhez készítjük, minden akcióhoz, de legalább 2 héttel előtte...!

Nagyon figyelünk arra is, hogy melyik címcsoport hogyan kapja meg a legnagyobb valószínűséggel a levelet.
Aszerint módosítunk, hogy mit mutatnak a hírlevélstatisztikák és a Google analitika, amibe beleépül a Google adwords a konverziókövetéssel.

A hírleveleknek az eladáson kívül van még egy célja!

Látogatókat hoznak a weboldalra. Gyakran ez sokkal többet ér, mint egyetlen vásárlás !

Ön szerint milyen a jó hírlevél?
Hogyan lehet még több címzetthez eljutattni a leveleket?
Van kérdése? Tegye fel! Várom az e-Marketing Akadémián kéthetente csütörtökön 1 óra Skype-on! Ingyenes!