A marketing és az értékesítés eredményeiből csak jól szervezett vállalkozással tud bevételt teremteni!

Mindegy, hogy kitől-mitől romlik a hatékonyság, a javulás mindig akkor áll be, ha a szervezet is fejlődik. Ezért az ügyfélszerzés és az értékesítés fejlesztése során MINDIG előtérbe kerülnek a szervezeten belüli problémák.

Ezzel nem mondtam sok újat, de máris bemutatok egy olyan vállalkozás és értékesítés szervezési programot, ami bőven elég kis- és nagykereskedelemmel foglalkozóknak, több telephellyel rendelkező kisvállalkozásoknak is!  Átfogó képet ad a működésről, akkor is, ha távmunkában dolgoznak.

Nézze meg! Lehet, hogy ebben is mindent megtalál, amire a cégének szüksége van!

PROJECTFORK Online ügyfélkezelés - Online vállalatirányítási rendszer kisvállalkozások számára

Sokan, még mindig nagy, több 10 milliós szoftverekben gondolkodnak, pedig az Open Source software-k és a terméket támogató személyreszabott szolgáltatások teljesítési garanciával ott vannak már mellettük, - gyakran az internet böngészőben is!

Ha Joomla-val, VirtueMart webáruházzal és AcyMailing hírlevélküldővel dolgozik, akkor máris beépült az online ügyfélkezelés a vállalkozásirányításba!

Vigyázat, olcsóbb lesz, mit más megoldások, mert ez az egy olyan irányítási rendszer, ami a már megismert és használt szoftvereket is integrálja!

Kifizetődőbb, mint egy komplett új rendszert megvenni! Legyen ez az első lépcsőfok a szervezeti fejlesztésben!

A programok az ügyfél-, illetve vásárlói kapcsolatokat kezelve megújítják a vállalati belső kommunikációt is.

Ha szeretné a belső ügyvitelhez integrálni a webáruházat akkor több egyszerű e-kereskedelmi megoldást is mutatok a Joomla-val. Mint:

• A céges ügyviteli rendszerek összekapcsolása a VirtueMart webáruházzal
• Banki fizetés
• Megrendeléskezelés : automatikus adatáramlás az ügyviteli szoftver és a webáruház között
• Webáruházból érkező vevői megrendelések kezelése
• Szállítás követése
• Viszonteladói megrendelések kezelése

Így az online üzleti kommunikáción keresztül minden egyes vásárlót meg tud szólítani, bárhol is legyen az internetes a long tail-ben.

A hagyományos marketing költséghatékonyságát is optimalizálja.

Egyszerűen el lehet dönteni a weblaphoz kapcsolt hirdetéssel, hogy mennyit ért a felhasznált média. A Google webanalitika néhány órás eltéréssel minden vevő reakciót megmutat.

Felértékelődött

• a termék és szolgáltatás,
• a céges kommunikáció és a marketing,
• az ügyfél igények megismerésének összehangolt kezelése.

- Ezek a megbízható rendszerek, gazadságosan szolgálják az üzleti kommunikációs folyamatokat.

- A szolgáltatásközpontú integrált marketing és ügyviteli software-ek az ügyfelek és az alkalmazottak egyedi igényeire, egyaránt figyelnek.

Ügyfélkezelő software rendszerek a vállalalti külső és belső folyamatok kezelésére, vevőkövetésre

Tervszerű kapkodással és duplikált költségekkel naponta találkozunk, mint ahogy elszalasztott helyzeti előnyökkel is, sajnos. Az átgondolt vállalati stratégia ezért az innovatív cégvezetők rejtett tartaléka.

Személyre szabott szolgáltatást és hozzá kapcsolódó termékeket nyújtani, hosszú távú, sokoldalú ügyfélkapcsolattal lehet. Ez az eladásnövelés mai útja, a "Long Tail" maximális kihasználásával.

PROJECTFORK Online ügyfélkezelés - Online vállalatirányítási rendszer kisvállalkozások számára

Up-sale, after market - tessék?!
Ez a kis rejtett tartalék, megfejeli az eladást néhány százalékkal. Saját oldalainkon böngészve Ön is rájön, hogy mit tudna még saját nyeresége növelésére tenni. Ha igen, akkor beszélje meg okleveles eMarketer tanácsadónkkal. Ha nem, nos beszélje meg eMarketer tanácsadónkkal. Megbeszélheti a szomszéddal is, ha éppen ott lakik az eMarketer, más esetben inkáb kerülje ez a költségnyelő megoldást. Egy jó eMarketer mindig megtalálja az optimális költségkeretet, beleértve a saját munkadíját is.

Egy új ügyfél megszerzése többször annyiba kerül, mint egy régi megtartása.

Sokan most mérték fel a válság idején, hogy eddig a spontán keresletből éltek.
Ezért gondolták, hogy "másnak kell tanulni, náluk minden rendben van". Vagyis elszalasztották vevőik azon részét, amelyek most biztosítanák a rentabiltást.

Az online marketing és a minőségügy, (nem a minőségügyi kézikönyv) most a vállalkozás megújulást és a túlélést is segíti! Csökkentik a belső ügyviteli költségeket, és növelik a munkaórák kihasználtságát, csökkentik a temelési, szolgáltatási költségeket.

Az Open Source software rendszerek a következő területeken nyújtanak megbízható megoldást, úgy hogy a telepítés és működtetés munkadíját kell csak ráfordítani.

Nincs licensz díj, nincs kapcsolt irdatlan nagy költségű kiegészítő szolgáltatás!

Nyitott modul rendszerben választhatnak az optimális verziókból, érvényesíthetik a foozatosság elvét, a rendszeres frissítések miatt nem kell a teljes rendszert kidobni, az átállások rendszerint "észrevétlenül" történnek, nem zavarják a napi munkát.

• kapcsolattartás (vevők, ügyfelek elérhetősége)
• értékesítési és marketing akciók tervezése
• értékesítési folyamat eszközei,
• ajánlat és rendelés nyilvántartás
• értékesítési csatornák PMS, CRM ügyfélkezlő
• belső munkafolyamatok PMS rendszer, intranet, munkalapok nyilvántartása
• Skype ingyenes telefon, vevőszolgálat (call-center)
• megbízási, szerviz és fenntartási szerződések kezelése
• dokumentum kezelés
• döntéstámogatás webanalitika, és a tatisztikák segítségével
• ügyfélkapcsolat, vevőkövetés, sms küldés,
• online fizetés, kapcsolat a számlázással

Ha azt gondolja, hogy a fizetős zárt rendszerek mégis megbízhatóbbak, és jobban kiszolgálják a cégét, akkor ajánlunk egy független software tanácsadót, aki minden kérdésére pontos választ ad. Hogy még tájékozottabb legyen nézzen körül az Open Source rendszerek között is.

Alapvető hiányosságokkal küzdő cég nem tud fejlődni! Tegye hatékonyabbá üzleti folyamatai!

...és még ami itt kimaradt: A free software-ek professzionális szolgáltatásokkal