Ahogy vannak komoly és komolytalan Google szakértők, úgy vannak komoly és komolytalan Google hirdetők is

Az első kampány hónapban már kiderül, hogy ki melyik csoportba tartozik. Sose könnyű megtalálni az összhangot a munkában, ám egy kis humor sok feszültséget felold! Mi így kezeljük. De lássuk, kit tartunk komolytalan hirdetőnek?

- "Az ismerősöm egyedül indított kampányt és jönnek a hirdetésre! Ő elégedett, pedig egyedül csinálja!"

Hamar  otthagy, mielőtt valódi eredmények lehetnének. Arra játszik, hogy állítsd fel neki a profi kampányt, majd túlad rajtad. Miért baj ez, - főleg neki?
Jó esetben az adott napra érvényes állapotokat konzerválja, miközben a Google software rendszeresen frissül, és az adatok is a Long Tail-ből naponta új összefüggésben érkeznek.
A rosszabb változatban nekiáll "próbálkozni", "hátha van jobb megoldás is". Telepakolja a hirdetést olyan kulcsszavakkal, amiket a weblapon és a SEO-ban nem visz végig következetesen, s ezzel gyakorlatilag tönkrevágja a relevanciát. A Google az ilyet hamar "észreveszi", növeli neki a licit díjat, és csökkenti a megjelenések számát...

- "Mégsem akarok vele foglalkozni, azért fizetek alkalmazottakat és téged!"

Kedves ....! Stratégiai döntéseket nem bízunk beosztottakra! A Google hirdetés folyamatos döntés a pénzről!
Ha már beállt az optimális szintre, kevesebb a munka vele, de addig a heti 1 konzultáció indokolt.

- "KONKRÉTUMOKAT kérek! Előre adjon ajánlatot! Legyen benne hogy hány nap alatt, hány megrendelést tud hozni a kampány, és mennyibe fog kerülni havi bontásban."

Fogalma sincs a Long Tail gazdasági törvényszerűségeiről, csupán a korábbi túlhaladott gazdasági tervezést ismeri. A régi logikával már nem lehet a valószínűség gazdaságában tervezni. Mi nem tudunk vele dolgozni. Megtalálja majd az emberét.., lehet, hogy meg is fizet érte...
Magam sose merném olyanra bízni a Google hirdetéseimet, aki tévedhetetlenül magabiztos, pont azért, mert  naponta foglalkozom a hirdetésekkel! Legyen inkább meggyőzően óvatos az értékelésben és nyitott a kampánykezelés kihívásaira.

- "Komoly ajánlatot kérek, alacsony költségvetéssel! Lehetőleg azonnal!"

Azonnal? Úgy gondolja, hogy küldök egy előre elkészített ügyesen megfogalmazott ajánlatot látatlanban? Miről?

Nem lehet egy kampányt hibátlanul megoldani úgy, hogy a vállalkozás működésétől függetlenítik. Egy működő vállalkozás naponta produkál újabb szempontokat, amik a Google hirdetésekre is hatással vannak.

- "Már annyi webmestert és Google szekértőt kipróbáltam! Egyik se ad pontos tájékoztatást! Legutóbb akkreditált Google AdWords cégre bíztam a Google kampányt, de nem látok eredményeket, alig akarnak velem beszélni, azt mondják, hogy nekik nem dolguk az oktatásom. NA ilyet...! Szerintem az a kis nő nem is szakértő, csak a cég, valakinek kiadták a munkát olcsón...."
Hálás,..."már most több tájékoztatást kaptam, mint eddig bárhol", - így búcsúzik a telefonban. Majd az első egyeztetett Skype találkozót elfelejti...
Ilyenkor, hívjuk és úgy búcsúzunk, hogy majd keressen, ha időt tud rá szakítani. Többet nem hívjuk.
Bocsánat, amiért nem hívjuk újra! Miért is nem...? Nem tudjuk, hogy a vásárlások 80%-a a bizonytalan vevőktől származik?!
Tudjuk, mint ahogy azt is, hogy a bizonytalan vevők hosszútávon is bizonytalanok. Határozottság és következetesség hiányában sajnos úgyse tudnánk együtt dolgozni.

....és a komoly hirdető?

- A kampány előtt teljes online marketing auditot kér
- Résztvesz a kampány felállításában, stratégiai döntéseket hoz a napi költségkeretről
- Az első hónapokban akár naponta egyeztet, finomít
- Amit megbeszélünk, az úgy is lesz...
- Belátja, hogy az eredményeket több ok is befolyásolja

Vegyük csak a leghétköznapibb okokat: átmeneti fizetésképtelenség töri meg a kampány lendületet. Hiába volt optimálisan alacsony a kulcsszó ára! Lépünk vissza, mint a társasjátékban, ha előtte rossz mezőre léptünk.