Ki mikor figyeli (egyáltalán figyeli) a konverziós rátát?
A 2010 augusztusi körképet olvashatja a marketingcharts (Watershed Publishing) adataiból. A felmérés 4 kérdéskört térintett. (Azok, akik válaszoltak 25$-os Amazon vouchert kaptak ajándékba. Ők is tudják, hogy mikor kell vouchert használni, ha eredményt akarnak!...)
1. - Ön nyomon követi weblapja üzleti adatait? Ismeri a vásárlás konverziós adatait?
Az amerikai weblap tulajdonosok 89.9 rendszeresen figyeli weblapja üzleti adatait, tudja a konverziós rátát. Csupán 2.8 % mondta, hogy " időnként".” Egyesek naponta is lekérik az adatokat! Mindössze a megkérdezettek 8.3 nem foglalkozott egyáltalán a weblap statisztikával.
2. - Hány százalékos az átlagos konverziós arány az Ön weblapján?
A válaszadók 75 %-ának kevesebb, mint 5 % alatti konverziót hoz a weblapja, 5.6 %-nak 5-10 % között! 11.1 %-a mondja, hogy 10% fölött van a konverzós arány, 8.3 %-nem ismeri a konverziós adatait.
3. - Mi hat a konverzióra, és mi akadályozza a magasabb konverziót?
Számos válaszadó nem tudott határozott választ adni. Egyesek több weblapot működtetnek, akár 10-et is, amik az adatgyűjtést és a vevők felkutatását szolgálják csupán, valódi értékesítési eredményeket nem hoznak. (Ez gyakorlatilag a niche marketing! eMarketer)
Volt, aki így fogalmazott: a konverziós ráta a mozgó cél, amit, nem lehet előre megtervezni, csak megpróbálni az optimális arányokat kialakítani. (A ráfordított költségek figyelembevételével együtt tudunk optimális arányt kialakítani, ami terméktípusonként is eltérő. eMarketer kieg.)
Egyesek szerint a vásárláskor bekért adatok is akadályozók lehetnek: pl. születési adatok. (A magyar vásárlók alig 10%-a használja a bankkártyás fizetést, és az online utalást. Inkább ez lehet az online vásárlás akadálya. Ezért nálunk azok a cégek tudnak előnyt szerezni, akik készpénzes fizetést kínálnak csomagküldő szolgálattal kombinálva. Az is előny, ha értékhatártól függő ingyenes kiszállítást vállalnak. eMarketer kieg.)
4. - Kik az e-kereskedelmi site-ok működtetői?
A legtöbb, 75%-a a válaszadóknak e-commerce cég, 5.6 % website fejlesztő programozó, designer, 5.6 software fejlesztésben vagy más e-kereskedelmi program fejlesztésben érdekelt cég, és 16.7 %-a mondta magát más üzleti területen érdekeltnek.
Lehet, hogy Ön is elégedetlen, mert kevés vevője van a webáruházban?
Mihez képest kevés? Mindig több vevőt szeretnénk, de hol az ésszerű határ az elvárásokban? Meddig éri meg a ráfordítás? Ne tervezzen tovább és ne vegyen semmit, amíg nem ismeri a saját konverziós adatait, és az iparági adatokat!
Mennyi a TOP 10 konverziós ráta külföldön? Milyenek a hazai arányok? Mit mutatnak az E-Bridges eMarketing konverziós adatok?
Módosítás dátuma: 2011. augusztus 31. szerda, 15:14
