| Elnézést kérünk a fennakadásért. A fejlődés olyan veszélyekkel is jár, hogy elsők között szembesülünk a mások számára még elképzelhetetlen körülményekkel. Június 9- és 10. ilyen mérföldkő lett az E-Bridges eMarketing Services életében. Megsérült minden, az előző hónapban megnyitott Balatonalmádi nevét tartalmazó dokumentum, így a Balatonalmádi Média Koncepció végleges, lektorált változata, és természetesen a többi verzió is. Az okot a mai napig nem tudják biztosan az ország legjobb adatmentői sem. Sejtéseik vannak: nem hacker támadás, nem vírus, hanem egy legális számlázó szoftver távoli számítógépről történő rendszeres frissítése került a gyanú középpontjába. Rendszerfejlesztő körökben köztudott, hogy egy programban 1, másfél év is eltelik, mire a rejtett hibák, bizonyos programigények, és kompatibilitási szituációk között kiderülnek. A problémakör sokkal összetettebb, mint hogy mi kívülről megítélhetnénk, a kezelésük azonban mindig emberi. Tapasztalatunk szerint minimum fél év szükséges ahhoz, hogy egy ilyen hibaeseményt kivizsgáljanak, és az eredmény alapján módosítsák a programot, majd nekünk, a károsodott ügyfélnek, valamilyen személyes kompenzációt ajánljanak fel. Tökéletes biztonsági rendszer nincs és nem is lesz. Még csak hackerek sem kellenek ahhoz, hogy a programok furcsaságokat produkáljanak. A legnagyobb körültekintés és a legmagasabb biztonsági szint mellett is vannak problémák. Biztosan találkoztak már tévesen kiküldött számlákkal, befizetett, de a rendszerben „elveszett” szolgáltatási díjakkal, amit, hiába mutatták be a befizetést igazoló csekket, a nagyszolgáltatók nem fogadtak el, mert a számla száma „nem azonosult” a program által hozzárendelt csekkszámmal. Igen? Akkor nem kell bővebben magyarázni. Nem? Majd fognak! Ez elől nem lehet kitérni. Mi előbb és többet kapunk belőle, mert elől járunk. Magyarország első egységes csomagszolgáltatásokat nyújtó online üzleti kommunikációs cégét, ma precedens értékűnek tartják a nemzetközi piacon is. A biztonsági rések és a nagykommunikáció ellentmondó igényeinek megoldásában, is elsők között mi kapjuk a kihívásokat. A nagy ADSL szolgáltatók üzemzavarai, az e-mail rendszerekhez kötődő spam védelmi beállítások problémái, a hacker támadások m,utatják, hogy ismeretlen, túl gyorsan fejlődő területen járunk, ahol az emberi szokások és beidegződések lassabb változása legalább olyan biztonsági probléma, mint az internet bűnözés. A saját otthoni rendszerét nem módosító ügyfél, ugyanolyan potenciális veszélyforrás, mint az utakon a tétovázó, vagy túl „szabályos”autós. Ott még nem tartunk, hogy bevezessék a KRESZ –hez hasonlóan a kötelező minimális sebesség fogalmát, de nem kell sokáig várni rá - éppen a biztonsági követelmények miatt. Pl.: az e-mail szolgáltatók közötti biztonságtechnikai verseny áldozata lehet az ügyfél kapcsolat is, mert a levelezési szolgáltatások már „ledobják”, be se engedik a mi gépeinkre, vagy azonnal a töröltek mappába küldik azokat a leveleket, amelyeket az ügyfelek más szisztémával védett, vagy kevésbé védett rendszerekről küldenek. Egyes gépeken kénytelenek vagyunk a spam szűrőket a legalacsonyabban tartani, mert különben, a kevésbé védett webmail szolgáltatókon keresztül érkező leveleket, így a free e-mail rendszereket se tudjuk fogadni. Ez alól kivétel a Google Gmail és a Yahoo Mail. Mi nem hétköznapi felhasználók vagyunk, ezért náluk előfordulhatnak, az átlag igényektől eltérő felhasználási körülmények, amire nem is gondolnak a fejlesztők. Mi azonban ezt úgy tekintjük, hogy a fejlődés rugói vagyunk, nem a károsultjai. Elnézést kérünk a fennakadásért, és kérjük tekintsék úgy, mint egy újabb megoldott problémát, amelynek tapasztalatait az Önök érdekében használjuk fel. Utolsó frissités ( 2008 július 2, szerda ) |
| Módosítás dátuma: 2009. május 05. kedd, 10:27 |
