Szombaton délután, 5 óra körül fölhív egy "70-es informatikus", (ez a 70-es mobil használat nem a szolgáltatót minősíti, hanem egy informatikus típust). Hangsúlyozom, alapból feltételezem mindenkiről, hogy tudja is azt, amit állít magáról, és a jó informatikust nagyon megbecsülöm.
Ez az informatikus fajta, azonnal lekezeli akár a vevőit is, mert ő a "komoly szakember", elvárja a tekintély tiszteletet. Kifejezetten vevők rá azok, akik "nem akarnak sokat fizetni, és akik biztosra mennek". Vagyis éppen azok fizetnek rá, akik a legkevesebbet akarják áldozni.
Szóval felhív, és magas lóról, kéri az ...vendeghaz.com "aut" kódját, mert a vevő átviszi az ő szerverére a domain nevet. Mondom neki, hogy kérjék a godaddy account-jukon keresztül a domain átvételt, mi átadjuk természetesen, de az nem elég, hogy engem zargat. Magas lóról közli, hogy ő ezt jobban tudja, már két hónapja kéri, és mi "mégse" adjuk. Mondom, hogy 3 nappal előtte hívott a tulajdonos, az nem két hónap.
Ő akkor is jobban tudja, hogy mi kell, mert több mint 4000 domainnév van náluk. - Akkor miért nem megy be a godaddy accountjába és miért nem indítja el az átkérést? Ja, az neki nincs, mert a "Ő hivatalos viszont eladója" a ....Kft-nek. -Szóval mi közvetlen regisztrátorok vagyunk!?, és"mégse tudjuk hogy, hogy kell elintézni?".
Nem vitatkozom, elhajtom, hétfőn újra keressen, munkaidőben, ha lehet. Mi átadjuk a domain nevet, csak a protokolt tartsa be.
Bár éppen vacsora meghívásunk van, mégis megnézem a godaddy account-ot:
engedély a domainnév átvételére OK, az "aut" kódot e-mailben megkértük.
Milyen jól tettem! 10 perc se telik el, újra hív. Úgy döntött, hogy elmagyarázza, mit kell tennem hétfőn.
Közben még arról is felvilágosít, hogy az .....vendeghaz.hu webfejlesztője az új weblapot már az ő saját szerverükön futtatja, csak "nem tudták", hogy a .....vendeghaz.com is fut, és emiatt nem láthatják a látogatók az új weblapot a régi helyett. Igen, ezt megerősítem, mivel a .hu a .com-ra van irányítva, alapértelmezett a .com. Megmondtuk volna nekik, ha kérdezik, bár elég lett volna a domain neveket egyszerűen leellenőrizni az Interneten.
Erre nincs jobb válasza mint, hogy: "egyébként" közli velem azt is, hogy a mi szerverünk rendesen vírusos volt, mikor a weblapot átvették! Mondom, hogy az kizárt, mert a weblapot a joomla.org hivatalos szolgáltatója, a világ egyik legbiztonságosabb szervere hosztolja. Erre duplán rákérdez, elsőre nem "veszi", talán rossz volt a vonal, utána viszont leszállt vagy leesett a lóról.
Közli már kicsit "lejjebb véve", hogy a ....vendeghaz.hu-t egyébként ők regisztrálták, és azzal "nincs probléma". Most már közbevágtam: a .hu-t is mi regisztráltuk, és amíg a .hu domain névre vártak, addig a .com-al elkészült és működött a weblap. Erre gyorsan megnézi a "nyilvántartási rendszerüket" és megerősíti, - ja igen, 2005-ben tényleg mi regisztráltuk. Azért ezután sem hagyja magát:
az új, magas színvonalú weblapot azért nem láthatják az ügyfelek, mert mi nem értjük, hogy mit kell tenni,( neki). Gyorsan megnézem az új magas színvonalat: a régi weblap design gyakorlatilag maradt, egyszerűen kivették a háttérszín kódot, kifehérítették a hátteret, a régi menü új háttér képet kapott, betettek a nyitó oldalba egy videót, és a design frissítést egy divatja múlt szögletes keret koronázza meg.
A weblap minden vonatkozásban "butább" megjelenésű lett! Ezt azonban nem közlöm vele, azt se, hogy ez nekünk legfeljebb 5 munka óra lett volna, amit új weblapként "eladva", szép óradíja lehet a fejlesztőnek.
Viszont nyomatékosítom neki, hogy a domain névszerverek összehangolása külön szakma, a problémás esetekre pedig nincs egységes recept.Az biztos, hogy a "70-es informatikus" se "magas lóról" fogja az ilyen esetket megoldani. Sokszor több hónapos "ingyen macera" egy 2000 Ft-os domainnév átvétele a szerverek között, amiért se a szerver, se a weblap tulajdonosok nem fizetnek egy fillért se az ügyintézőknek.
Gyanítom, hogy egyes informatikus szakemberek azért nem tudnak erről, mert nincs tapasztalatuk, szemben azzal, amit a vevőiknek állítanak.Ők is azért nem tudták a két hónap alatt publikálni az új weblapot.
Mit is kap a vevő tőlük? Az "új weblap" fejlesztés egy 15-20 000 Ft-os átalakítás, a tárhely már nem a rochenhost szuperbiztos szervere, amit mi 10 900 Ft + Áfa éves díjért adunk.Vigye a weblapot, a domain nevet ez a komoly szakember, és győzze meg a vevőt, hogy előnyös cserét tett.
Módosítás dátuma: 2009. július 05. vasárnap, 11:52
